Создаём внутренние веб-инструменты, которые помогают сотрудникам выполнять конкретную работу: обрабатывать заявки, видеть статусы, собирать данные и согласовывать действия. Используем ИИ в разработке, сохраняя контроль над логикой и доступом к информации.
Примеры задач
- Единый реестр заявок вместо нескольких таблиц.
- Кабинет сотрудника или партнёра.
- Панель статусов для менеджера и руководителя.
- Форма сбора данных с проверкой и экспортом.
- Инструмент согласования документов или расчётов.
Это возможные сценарии разработки, а не перечень готовых решений. Перед стартом проверяем, можно ли закрыть задачу настройкой имеющейся CRM или учётной системы.
Сначала процесс, потом интерфейс
Определяем участников, состояния заявки, обязательные данные и правила переходов. Отдельно фиксируем, кто может видеть, изменять и утверждать информацию. Такой разбор помогает не перенести хаос из таблиц в новый интерфейс.
Что входит в проект
Проектирование сценария, интерфейс, серверная логика, роли, согласованные интеграции и журнал значимых действий. Проверяем доступ разными учётными записями, поведение при ошибках интеграции и сохранность результата при повторных действиях.
Запуск в рабочий процесс
Начинаем с ограниченного пилота. Сотрудники проходят реальные задачи, команда собирает замечания, затем согласует расширение. Для передачи готовим инструкцию, описание зависимостей и порядок сопровождения.
Нужна ли нейросеть внутри сервиса
Не обязательно. ИИ может использоваться только при разработке. Если продукт должен анализировать документы или отвечать на вопросы, это отдельная функциональность с оценкой качества ответов и расходов. Такие задачи рассматриваем в направлении «Внедрение ИИ».
Сроки и стоимость определяем после разбора процесса и интеграций. Подробнее о методе — ИИ-разработка в FOCUS-group.
